se me descargo por completo, lo puse a cargar y no me enciende. solo prende y apaga la pantalla a cada rato. ayudenme pooor favor! ya que no tengo otro tlf y quiero recuperar mis contactos que estan guardados en el TLF. 
¡Hola RosangelLemus bienvenid@ a la Comunidad Movistar! 
¿El teléfono que te presenta el fallo pertenece a Movistar España? Te lo comento porque desde este foro solo brindamos soporte a los productos comercializados por Movistar España.
Con todo, ¿has probado con otro cargador o con otra batería?. Por lo de tus contactos este tipo de terminales te piden configurar una cuenta de correo (Gmail) y está suele sincronizar todos tus contactos, por lo cual te recomendaría que vayas a esta cuenta en el apartado contactos y verifiques si ahí están tus contactos.
También te recomendamos contactar con tu operador local.
Saludos
Si necesitas soporte técnico en averías de Móvil, Fijo, Movistar+ o Internet Fijo (cobre o fibra), puedes acceder a nuestro apartado de Soporte Técnico o rellenar este formulario. También puedes contactar con nosotros llamando al 1002.
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¡Hola RosangelLemus!
Ya que no tenemos respuesta por tu parte entendemos que la consulta ha quedado resuelta, por lo que vamos a dar como cerrado este hilo.
Saludos
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