Acerca de rodridaddy

rodridaddy · ‎14-03-2022

Buenas tardes @Comercial_movistar Ya tengo la XBOX en casa, y por su puesto que me quedo con ella. Ya he visto que aunque en un primer principio aparece el pedido como en curso, entrando dentro, aparece como finalizado. De hecho, me acabo de suscribir al Game Pass via Movistar. Un saludo,

rodridaddy · ‎14-03-2022

Buenos días @Comercial_movistar @Comercial.Global_movistar Menudo desbarajuste que tenéis montado. Me acaba de llegar un SMS de Zeleris que está a punto de entregarse mi dispositivo de Movistar. Y viendo el seguimiento, esta ya en reparto, y sinceramente ya no se que hacer, porque en teoria tengo un anulación del pedido que aun no se ve reflejada. Realicé la anulación del pedido, porque me indicasteis el motivo de los errores era porque no había stock, pero parece que si lo habia. ¿Que pasa si acepto el envio?

rodridaddy · ‎11-03-2022

Buenos días @Comercial_movistar Ya ha pasado varios días desde la cancelación del pedido, y no he tenido noticias vuestras, y en vista que aun me sigue saliendo el pedido sin cancelar en Mi Movistar, es que no ha habido avances. Me parece increíble que se tarde tanto en realizar la cancelación, pero para hacer la subida de precios no tardéis ni un segundo. En cualquier otra web, la cancelación de pedidos se realiza en el instante. No entiendo que es lo que sucede en Movistar para que se dilate tanto este proceso. Pero viendo que no se sabe llevar un control de stocks bien, no me debería extrañar nada. Un saludo.

rodridaddy · ‎08-03-2022

Hola @Comercial_movistar Gracias, quedo entonces a la espera del seguimiento que hagáis. Un saludo,

rodridaddy · ‎08-03-2022

Si @Comercial_movistar y @Comercial.Global_movistar , la he solicitado. En vistas del descontrol que hay con el stock de la XBOX Serie S, he decidido cancelar. ¿Me pueden dar mas detalles? Sobre todo, si la solicitud de cancelación esta realizada correctamente, puesto que no lo veo reflejado en Mi Movistar. Gracias

rodridaddy · ‎08-03-2022

Si, la he solicitado. En vistas del descontrol que hay con el stock de la XBOX Serie S, he decidido cancelar. ¿Me pueden dar mas detalles? Sobre todo, si la solicitud de cancelación esta realizada correctamente, puesto que no lo veo reflejado en Mi Movistar. Gracias

rodridaddy · ‎08-03-2022

Yo no se cual será el problema en vuestro caso, pero a mi ya me han confirmado que se trata por falta de stock. Y el primer día me mintieron descaradamente, cuando me dijeron que estaba todo correcto. Pero hoy 6 días después me lo han confirmado, tras estar yo moviéndome para saber algo mas al respecto. Y obviamente, en esta situación, ya no me fio, y he pedido cancelación del pedido, que en teoría me la han realizado, pero que parece que tarda varios días hasta verse reflejado en Mi Movistar. Y de momento, me sale aun como "En Preparación". Muy poca seriedad por parte de Movistar.

rodridaddy · ‎08-03-2022

@Comercial_movistar Ya tenia abierto un hilo con vosotros, y en teoria ya lo estabais tratando, pero la extremada lentitud con la que se tratan estos temas, hace tener que movilizar al usuario por mil áreas. De todas formas, te mando el privado explicando mas detalles.

rodridaddy · ‎08-03-2022

A mi me esta sucediendo lo mismo, con un producto que estaba agostado, que en teoria volvía a tener stock, y es cuando aproveché a hacer el pedido, y pasadas unas horas, tras ver e el mismo error que te aparecía, pude comprobar que el producto volvía a estar sin stock. Tras ver tu caso, y que se parece a lo que a mi me pasa, estoy pensando que es por lo mismo que a ti. Que me permitió hacer el pedido, pero que realmente no había stock. Llegado a este punto, si se confirma lo que mucho me temo, también pediré la anulación del mismo, y me pensaré si me conviene seguir en una empresa de telecomunicaciones que no tiene un mínimo de gestión de productos y servicios.

rodridaddy · ‎08-03-2022

A mi me pasa algo parecido, llevo desde el pasado miercoles 02/03/2022 esperando por el dispositivo asociado a mi Fusion, y a parte que es dificilísimo que te cojan en el 1004, que a traves de WhatsApp es de chiste. Por fin tras insistir, el viernes 04/03/2022, conseguí que me atendiesen via WhatsApp, ya que el pedido mostraba el error "Ha habido un problema con tu pedido. Contacta con nosotros." Según me dijeron, que estaba todo bien, y que el error salía porque la fecha estimada de entrega mostraba 02/03/2022, es decir la del día del pedido, pero nada me dijeron que los de Zeleris estaban tan saturados. Pues si están saturados, que de forma temporal usen otras empresas de paquetería. Hoy martes 08/03/2022, el pedido sigue igual que el día que hice el pedido, sigue mostrándose el mismo error y la misma fecha de entrega estimada.

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