Acerca de rodridaddy

rodridaddy · ‎13-03-2025

Hola @Comercial-movistar Acabo de enviar el mensaje privado con los datos que me pedis, ademas de remarcar que lo que me interesa es rebajar el importe de la factura con algun tipo de desciento, no contratar nuevos sevicios con descuento. Gracias.

rodridaddy · ‎13-03-2025

Buenos días: Llevo con vosotros varios años con el paquete MiMovistar (antes Fusion) con Internet 1Gb, 2 lineas móviles, TV Ficción Total con Netflix x2 y Disney+ y el Game Pass; y cada pocos meses veo que se aplican subidas, y en la ultima factura ya estoy pagando 171€. En lo que llevo de año (las 3 facturas del 2025), han ido teniendo importes crecientes. Querría saber si disponeis de alguna clase de promoción para clientes que pueda hacer que estos mismos servicios tengan un descuento. Ya que parece que solo se ofrecen a los nuevos clientes. No me interesan ofertas para contratar una alarma, instalar internet en una segunda residencia o descuentos en un nuevo terminal. Lo que me gustaria seria tener descuentos en los servicios que tengo contratados. De entrada, el pack de Deportes total, si hay algun descuento bien, si no sutituirlo por el de Motor, ya que lo que realmente me interesa es la Formula 1. Por favor, podrían confirmarme si existe alguna manera de reducir la cuota por este servicio o la única opción es cambiarme a la competencia. Un saludo.

rodridaddy · ‎14-03-2022

Buenas tardes @Comercial_movistar Ya tengo la XBOX en casa, y por su puesto que me quedo con ella. Ya he visto que aunque en un primer principio aparece el pedido como en curso, entrando dentro, aparece como finalizado. De hecho, me acabo de suscribir al Game Pass via Movistar. Un saludo,

rodridaddy · ‎14-03-2022

Buenos días @Comercial_movistar @Comercial.Global_movistar Menudo desbarajuste que tenéis montado. Me acaba de llegar un SMS de Zeleris que está a punto de entregarse mi dispositivo de Movistar. Y viendo el seguimiento, esta ya en reparto, y sinceramente ya no se que hacer, porque en teoria tengo un anulación del pedido que aun no se ve reflejada. Realicé la anulación del pedido, porque me indicasteis el motivo de los errores era porque no había stock, pero parece que si lo habia. ¿Que pasa si acepto el envio?

rodridaddy · ‎11-03-2022

Buenos días @Comercial_movistar Ya ha pasado varios días desde la cancelación del pedido, y no he tenido noticias vuestras, y en vista que aun me sigue saliendo el pedido sin cancelar en Mi Movistar, es que no ha habido avances. Me parece increíble que se tarde tanto en realizar la cancelación, pero para hacer la subida de precios no tardéis ni un segundo. En cualquier otra web, la cancelación de pedidos se realiza en el instante. No entiendo que es lo que sucede en Movistar para que se dilate tanto este proceso. Pero viendo que no se sabe llevar un control de stocks bien, no me debería extrañar nada. Un saludo.

rodridaddy · ‎08-03-2022

Hola @Comercial_movistar Gracias, quedo entonces a la espera del seguimiento que hagáis. Un saludo,

rodridaddy · ‎08-03-2022

Si @Comercial_movistar y @Comercial.Global_movistar , la he solicitado. En vistas del descontrol que hay con el stock de la XBOX Serie S, he decidido cancelar. ¿Me pueden dar mas detalles? Sobre todo, si la solicitud de cancelación esta realizada correctamente, puesto que no lo veo reflejado en Mi Movistar. Gracias

rodridaddy · ‎08-03-2022

Si, la he solicitado. En vistas del descontrol que hay con el stock de la XBOX Serie S, he decidido cancelar. ¿Me pueden dar mas detalles? Sobre todo, si la solicitud de cancelación esta realizada correctamente, puesto que no lo veo reflejado en Mi Movistar. Gracias

rodridaddy · ‎08-03-2022

Yo no se cual será el problema en vuestro caso, pero a mi ya me han confirmado que se trata por falta de stock. Y el primer día me mintieron descaradamente, cuando me dijeron que estaba todo correcto. Pero hoy 6 días después me lo han confirmado, tras estar yo moviéndome para saber algo mas al respecto. Y obviamente, en esta situación, ya no me fio, y he pedido cancelación del pedido, que en teoría me la han realizado, pero que parece que tarda varios días hasta verse reflejado en Mi Movistar. Y de momento, me sale aun como "En Preparación". Muy poca seriedad por parte de Movistar.

rodridaddy · ‎08-03-2022

@Comercial_movistar Ya tenia abierto un hilo con vosotros, y en teoria ya lo estabais tratando, pero la extremada lentitud con la que se tratan estos temas, hace tener que movilizar al usuario por mil áreas. De todas formas, te mando el privado explicando mas detalles.

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