Hola, @buildes
Al no haber recibido más noticias de tu parte, creemos que ya no necesitas más ayuda desde el foro y por procedimiento de la Comunidad, finalizamos el hilo. Si nos necesitas en otro momento, no dudes en volver a escribirnos; te ayudaremos en todo lo que esté a nuestro alcance.
Un saludo, Karen.
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Gracias por la respuesta. El caso es que hoy se ha presentado en casa un técnico de movistar y nos ha arrglado la avería. Tengo que decir que a diferencia de lo que me indicaron, sin más comprobaciones, en el 1002 y en la atención por watshapp, no ha sido necesario comprar el repetidor de 99 euros.
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Hola @buildes
Puedes presentar la reclamación cuando la incidencia esté resuelta. En ese momento, contacta con nosotros y nos encargamos de realizar la gestión correspondiente.
Disculpa las molestias ocasionadas.
Un saludo
Marcela
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Hola @buildes
Sentimos indicarte que desde la Comunidad no disponemos de oferta comerciales para ofrecer al cliente. Cualquier cambio que tramitemos se realiza a precio oficial.
Un saludo
Marisa
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Hola @buildes No dudes en contactar de nuevo con nosotros si tienes cualquier consulta y/o problema.
¡Gracias a ti por confiar en nosotros y participar en la Comunidad!
Un saludo
Tere
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Hola @buildes
Muchas gracias por confirmarnos que está todo correcto.
Lamentamos las molestias que el proceso te ha ocasionado.
Un saludo 😉
Eugenia
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Hola @buildes
Gracias a ti por utilizar la Comunidad Movistar 🙂
Para cualquier otra consulta puedes contactar de nuevo con nosotros, estaremos encantados de ayudarte.
Un saludo
Natalia
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