Baja SMS Premium

[kinosi]

Buenas tardes,

Quisiera soliciitar la baja de servicios Premium para varias lineas, pertenecientes a 2 paquetes Fusion distintos.

En una de las lineas recibimos un SMS avisando de un alta. Un dia después  dimos de baja esa alta no deseada. Me pregunto si generó algún gasto.

Gracias de antemano. 

[Comercial.Global-movistar]

Hola @kinosi

 Envianos si quieres en un mensaje privado los siguientes datos : (Nombre del Titular y nif, núm.telef, móvil contacto ) y lo vemos.

Ascen.Saluds

[kinosi]

Hola Ascen,

Te he enviado por privado los datos de las dos líneas a las que deseamos suprimir los SMS Premium.

Gracias.

[Comercial.Global-movistar]

Hola @kinosi

Hemos recibido el mensaje privado con tus datos, estamos con tu caso.

Te mantendremos informando .

Saludos ; Raquel
 

[Comercial-movistar]

Hola @kinosi

Podemos ayudarte en alguna otra cosa?... para lo que necesites estamos por aquí.

Saludos Pilar

[kinosi]

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@Comercial-movistar  ha escrito:

Hola @kinosi

Podemos ayudarte en alguna otra cosa?... para lo que necesites estamos por aquí.

Saludos Pilar

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Hola,

Necesitaría CONFIRMACIÓN  de que la solicitud de baja en servicios Premium que solicité hace unos días se ha hecho efectiva en ambas líneas para dar por finalizado este hilo.

Muchas gracias.

[Comercial-movistar · Accepted solution]

Hola @kinosi :

Hemos revisado los datos para las 4 líneas y tienes activada la restriccion para sms premium, suspendida la cuenta de pagos y el bloqueo de la cuenta de emocion.

Un saludo, Miguel.

[Comercial-movistar]

Hola @kinosi,

Si necesitas que te ayudemos en algo más, estamos por aquí.

Un saludo.

María José.

[kinosi]

Muchas gracias por la gestión.

Un saludo.

[Comercial.Global-movistar]

Hola @kinosi

Gracias a ti por utilizar la comunidad para realizar tus consultas

Recuerda donde estamos si tienes alguna duda o consulta en un Futuro !

Un cordial saludo ; Blanca