Cambio de modalidad de Contrato Movistar

[leandroteleco]

Hola,

Llevo varios dias intentando cambiar mi modalidad de contrato desde la web de Movistar y a través de Canal Cliente y no lo consigo, parece que las únicas opciones para obtener los nuevos contratos son altas nuevas, portabilidades o paso de prepago a contrato... supuestamente los que ya somos contrato podemos cambiar de modalidad con un coste de 15€ sin IVA, pero la web no me deja.

¿Sería tan amable algín moderador de ayudarme con esta tramitación?

Mi contrato actual es el Básico Mensual de 6€/mes (sin IVA) de consumo mínimo y me interesaría cambiar a Movistar Cero o Movistar Veinte.

Por otro lado hace unos meses me desactivaron la conexión GPRS y lógicamente me gustaría volver a activarla.

Un saludo y muchas gracias.

[Aida-Movistar]

Hola @leandroteleco 

El cambio a las nuevas tarifas, tiene un coste de 15e más impuestos

Para poder gestionar el cambio de contrato, envíame por favor un mp con los datos del titular de la línea:

• -Nombre y apellidos
• -Dni
• -Número de teléfono
• -Contrato que deseas.

Gracias y un saludo

[Aida-Movistar · Accepted solution]

Hola de nuevo @leandroteleco 

Recibido tu mp, confirmarte que ya tienes activado el Contrato Movistar Cero y el servicio de Gprs desde hoy día 10 de octubre .

Con fecha de emisión 01/11/2013 recibirás dos facturas: una desde el 18 de septiembre hasta el 10 de octubre, con el Contrato Básico Personal y otra desde el 10 al 17 de octubre con el nuevo Contrato Movistar Cero.

Un saludo

[leandroteleco]

Muchas gracias, confirmado que se ha hecho el cambio y la activación GPRS.

[Aida-Movistar]

Muchísimas gracias a ti @leandroteleco por participar en la Comunidad

Como tu petición ha sido atendida, procedo a cerrar este hilo. Para cualquier otra gestión, ya sabes donde encontrarnos!!!

Un saludo