Editado 20-11-2021 21:29
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Saludos
Me he percatado que cuando contrato un paquete de movistar, al realizar el seguimiento del mismo aparece "suscripción contenidos emoción" , no se que significa ni por qué aparece y no estoy interesado en dicho contenido. Ruego cancelación del mismo
Muchas gracias
¡Resuelto! Ir a solución.
Hola @jgtc
Hemos separado tu caso para ofrecerte una atención personalizada.
En este post tienes información sobre qué es Emoción y cómo se accede a sus contenidos.
Respecto a la cancelación, como ya tenemos tus datos, nos ponemos con tu caso y te informamos lo antes posible.
Un saludo
Natalia
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Hola @jgtc
Hemos solicitado el bloqueo de la línea afectada y hemos comprobado que el resto ya tenía bloqueos para los contenidos de Emoción y Pagos Online. En el momento que finalice la gestión, te informaremos.
Saludos. Toñi
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Hola @jgtc
Te informamos que la gestión se ha completado y todas tus líneas móviles se encuentran bloqueadas para los servicios Emoción y Pagos Online.
Un saludo
Silvia
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