Desactivar renovación Tarifa diaria de Datos

[gusisiluz]

Hola, es la primera vez que compruebo los movimientos del saldo de mi tarjeta prepago porque desde principios de año cuando realizo una recarga de 10€ solo me dura un día y medio y sin realizar ninguna llamada. En el desglose aparece el cargo de 2'5€ en concepto de Renovación Tarifa diaria de Datos y yo no me conecto a internet con el móvil ni he solicitado ni contratado este servicio, seria posible dar de baja este cargo???  

Gracias,

[gusisiluz]

Hola! Es la primera vez que compruebo los movimientos del saldo de mi tarjeta prepago porque desde principios de año cuando hago una recarga de 10€ solo me dura día y medio y sin realizar ninguna llamada, y aparece un cargo de 2'5€ en concepto de renovación tarifa diaria de datos cuando nunca no me he conectado a internet desde el móvil, podéis ayudarme???

Gracias,

[OscarL-Movistar]

Hola gusisiluz,

Bienvenido a la Comunidad Movistar 🙂

Entiendo que nunca has solicitado dar de baja este servicio (lo incluye entre otros servicios la modalidad que activaste para tu línea) y por ello el móvil se está conectando a internet.

Para evitar que esto vuelva a suceder, puedes enviarme un mensaje privado añadiendo el número de teléfono y NIF.

Un saludo y buenas tardes!!

[OscarL-Movistar · Accepted solution]

Hola gusisiluz,

Ya lo tienes de baja desde este instante, ahora solo podrá acceder a internet mediante WIFI 🙂

Un saludo y buenas tardes!!

[gusisiluz]

Muchas gracias !!!!!!!