Desactivar servicio mas megas

[chuca]

Hola buenos días:

Estoy interesado en que se anule cualquier posiblidad de tarificación extra de datos del teléfono móvil una vez superado el consumo estipulado en el móvil. Esto es, desactivar las nuevas condiciones de Datos en pago por uso que se van a aplicar en mayo.

Tengo activado el servicio de más megas, sin haberlo solicitado ; intenté desactivarlo en mi movistar pero no me deja. Quisiera  que se mantengan las mismas condiciones en mi línea de reducción de velocidad una vez agotada la franquicia de datos dcuando entre en vigor el cambio de tarificación en Mayo y una vez agotada la franquicia de datos no se me facture por el extra sino que se reduzca la velocidad contratada. 

               Muchas Gracias.

[Comercial.Global-movistar]

Hola @chuca,

Para gestionar tu consulta puedes envíarnos un mensaje privado indicando el número de teléfono y el DNI del titular.

Un saludo!
Pury

[chuca · Accepted solution]

Hola, el n° de tfno. es 6xxxxxxxx y DNI: xxxxxxxxxx. Un saludo.

[Comercial.Global-movistar]

Hola @chuca

Hemos recibido tus datos por mensaje privado, analizaremos la información y en breve contactaremos contigo.

Atendiendo a las Normas de la Comunidad y por seguridd hemos editado tu post, no es recomendable poner datos personales en público.

Un saludo!
Pury

[Isa-L-movistar]

Hola, @chuca!

A partir de este momento tienes desactivado el servicio de Más Megas.

Saludos.
 

[chuca]

Gracias por la resolución. Si fuese posible borrar el mensaje con los datos que publiqué por error.
Un saludo

[Isa-L-movistar]

Hola, @chuca!

Como puedes comprobar ya se han editado los datos en público.

Saludos.

[Isa-L-movistar]

Hola, @chuca!

Con tu permiso procedo a cerrar este hilo. No dudes en contactar de nuevo con nosotros si tienes cualquier otra consulta.

Saludos