Buenos días,
El pasado 10 de noviembre hacia las 17:45 recibí una llamada desde este número de Movistar ofreciendo la siguiente oferta (ya que había solicitado la portabilidad a YOIGO): tarifa de 6, planazo mensajes por 6 euros más al mes, el móvil Nokia X-3 02 y un descuento del 20% durante 12 meses y la acepté porque me parecía bien.
El viernes 11 de noviembre me llegó un sms: Su solicitud de portabilidad ha sido cancelada. Tramitaremos su oferta en un plazo máximo de 48 horas. Recibirá confirmación via sms.
Pues bien, pasadas las 48 horas, no me llegó el sms y llamé al 224472...imposible contactar con ellos. Llamé al 1004 y me pasaban a este número, de nuevo sin respuesta, volví a llamar al 1004 y abrieron una instancia para que el 224472 me llamase.
Sigo intentando hablar con ellos pero es imposible....por favor, llamadme al número mío o darme una solución, ya que es desesperante y quiero tener el nuevo contrato ya...
Mi nombre de cliente es Alfredo Urio Elcano
Gracias
