Hola Cristina,
yo he abierto un "hilo" por el mismo tema!
Estoy en EEUU por temas laborales, y evidentemente, desde que salí de España, los datos de mi terminal estan desactivados...
Sorprendentemente, veo que me han cargado varias veces ( de manera aleatoria) unos conexiones de OMB por importe de 5euros cada una, las cuales yo no he realizado... Además, no tiene ningún sentido una conexión a datos con 0 megabytes, creo...
De momento tengo mi reclamación en estudio por parte de Movistar.
Saludos!
Hola @Cristina92 y bienvenida a la Comunidad.
Envíanos por favor un mensaje privado con el número de teléfono, nombre y NIF del titular de la línea para revisarlo y tratar de ayudarte desde la Comunidad.
Saludos Jaime.
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Hola @Cristina92
Tenemos tu privado, nos ponemos con lo tuyo y te comentamos.
Saludos Pilar
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Hola @Cristina92,
La tarifa se activará automáticamente para las líneas de Contrato cuando hagan uso de datos en EEUU.
Te dejamos un enlace con las condiciones.
Un saludo
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Hola @Cristina92,
Si lo deseas, cuando se emita la factura, puedes solicitar la reclamación pertinente a través de este enlace o ponerte en contacto a través de la Comunidad y podemos gestionarla.
Cualquier otra consulta, nos comentas.
Saludos.
Marta L.
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Hola @Cristina92
La Tarifa de Datos en EEUU se activa automáticamente para las líneas de contrato cuando hagan uso de datos en EEUU. Si no se hace uso de los datos, no se activa dicha tarifa. Siempre tienes la opción de solicitar la restricción del roaming para evitar el uso de datos en el extranjero.
Un saludo. Leo
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Hola @Cristina92
Existe la posibilidad de desactivar el Roaming GPRS (solo datos), tendría un coste de 3€ la activación y otros 3€ por la desactivación.
Un saludo. Leo
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Hola @Cristina92
Con los datos que nos enviaste por privado, hemos podido gestionar el alta de la Restricción del GPRS en Roaming de la línea que nos has remitido por privado.
Saludos ; Antonio
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