SEGUIMIENTO PEDIDO

[Andres 1505]

Hola,

hace 6 días financié la compra de un móvil que me decía que estaba en stock, me llegó un sms con un número de registro y mi contrato firmado de la financiera. Hoy he ido a mirar el seguimiento del pedido y me dice que no existe... SOCORRO!!!!!!

[Andres 1505]

necesito que me digáis donde puedo reclamar o algo porque es un regalo de navidad para mi mujer y me veo que no me va a llegar...

[Comercial.Global_movistar]

Hola @Andres 1505

En primer lugar, te damos la bienvenida a la Comunidad.

Para poder ayudarte, envíanos tus datos (nombre, apellidos y DNI) por mensaje privado junto con el nº de pedido enviado.

Para enviarnos los datos por privado, coloca el cursor del ratón o puntero sobre nuestro avatar de Comercial-Movistar y en la ventana que emerge selecciona mensaje privado.
 

Un saludo
Silvia
 

[Comercial.Global_movistar]

Hola@Andres 1505

Hemos recibido tus datos correctamente por privado. Nos ponemos con ello y te vamos informando.

Un saludo

Tere

[Comercial_movistar]

Hola @Andres 1505

Hemos consultado tu pedido y se encuentra en curso.

Te damos más detalles por privado

Gracias por tu consulta, recuerda que estamos aquí para solucionarte cualquier duda que tengas o gestión que necesites.

Saludos

Belén

[Comercial_movistar]

Hola @Andres 1505

Estamos pendientes de tu pedido. ¿Nos puedes confirmar si ya han contactado contigo para realizar la entrega?

Saludos

Margarita

[Andres 1505]

Buenas tardes,

hoy recibí un mensaje de Zeleris para confirmar dirección de envío. En un principio me dicen que en 2 días hábiles lo entregan. Esperaremos a ver...

muchas gracias por vuestra ayuda

[Comercial_movistar]

Hola @Andres 1505

Nos mantenemos a la espera de que nos confirmes la entrega.

Un saludo

Gema

[Andres 1505]

Buenas tardes,

móvil entregado.

Muchísimas gracias por vuestra ayuda, sin ella todavía estaría a la espera del pedido.

Felices fiestas!!!

[Comercial_movistar]

Hola @Andres 1505

Nos alegramos que finalmente hayas recibido de forma correcta tu terminal móvil .

Gracias por tu consulta, recuerda que estamos aquí para solucionarte cualquier duda que tengas o gestión que necesites.

Saludos

Belén