Supuesta deuda

[angelasampayo]

Hola, me contacto con vosotros ya que he recibido nuevamente una carta por parte del despacho de abogados Medina Cuadros. En mayo de este año ya había recibido una carta con un monto de 91,65 euros que procedí a pagar, les envié el comprobante al e-mail que me señalaron. Como no obtuve respuesta llamé al despacho, y la señorita que me atendió me dijo que habían recibido mi comprobante y que sesestimara la carta.

Hoy 8 de agosto escribo porque he recibido una nueva carta, ésta vez con copia de denuncia judicial, reclamando un monto totalmente diferente (42,00 euros) sin embargo, asegurando que es la segunda vez que me escriben por dicho monto y que por ese motivo van a proceder a instancias judiciales.

En éste momento estoy fuera de España y el número que dan para comunicarse desde el exterior no no me da resultado, por favor, díganme cómo puedo comunicarme o contáctenme por éste medio.

Gracias

Saludos

[Comercial.Global-movistar]

Hola @angelasampayo. Bienvenido a la Comunidad Movistar

En primer lugar pedirte disculpas por las molestias, para poder darte una respuesta agradecemos envíes un mensaje privado con los números de teléfono y el dni del titular de la línea objeto de la reclamación.

Un saludo!

Pury

[Comercial.Global-movistar]

Hola @angelasampayo

Hemos recibido por mensaje privado los datos solicitados, revisamos la información y en breve te respondemos

Un saludo!
Pury

[MarianG-movistar]

Buenos días@angelasampayo

Me consta que tienes un importe pendiente de 42€ que corresponde a la factura 01/04/2016.

Si quieres te indicamos las diferentes formas de pago.

Quedo a la espera de lo que me indiques.

Saludos

[angelasampayo]

Hola, podría decirme a qué corresponde exactamente esa deuda? Movistar se cobra dinero de mi cuenta directamente mes a mes, no entiendo en ese caso por qué tengo una deuda.
A demás, recientemente hay un pago a Movistar desde mi cuenta bancaria de exactamente 42 euros.
Aguardo su respuesta.

[MarianG-movistar]

Buenos días@angelasampayo

Corresponde a la factura de fecha de emisión 01/04/2015 por un importe 42€ por el cobro de las cuotas de los servicios contratados de la línea (608).

Saludos

[MarianG-movistar]

Buenos días@angelasampayo

Entendemos que con la información facilitado hemos dado respuesta a tu caso, si no fuera así o necesitas cualquier aclaración por el mismo motivo por favor indicame.

Durante estos días quedamos pendiente.

Saludos

[MarianG-movistar]

Buenos días@angelasampayo

Al no recibir respuesta entendemos que tu caso esta solucionado con tu permiso cierro el hilo.

Saludos