Tarifa ilimitada con MultiSIM fuera de promoción (32,95 €/mes)

[antonioalopezfernandez]

Buenos días,

Soy cliente vuestro y tengo una tarifa ilimitada con MultiSIM que hasta hace poco me costaba 32,95 €/mes. Desde el mes de Junio, la factura pasó a engrosarse 15 € más, nada fuera de lo normal ya que estoy fuera de promoción.

Llamé al 1004 y me remitieron al WhatsApp de Movistar, dejo constancia de mi conversación con Verónica (las imágenes hablan por sí solas):

Promoción - 01Promoción - 02

En otras ocasiones he llamado al 1004 con problemas más graves que este (contestador en MultiSIM, contenidos emocion...) y me habéis acabado solucionando vosotros la consulta.

En este caso, me gustaría saber simplemente si hay alguna forma de bajar el precio final de la factura SIN PRESCINDIR de MultiSIM, ni de la tarifa que tengo actualmente, ni de ninguno de los servicios que tengo contratados con vosotros.

Gracias de antemano, saludos cordiales.

[Comercial.Global_movistar]

Hola @antonioalopezfernandez

Sentimos indicarte que en la Comunidad no podemos aplicar promociones ni descuentos.

Esperamos poder ayudarte más en otra ocasión.

Un saludo

Gema

[antonioalopezfernandez]

Hola @Comercial.Global_movistar,

¿Me podrías facilitar entonces la manera de obtenerlo? ¿Por teléfono? ¿Yendo a una tienda? Quedo a la espera de tu respuesta.

Saludos cordiales.

[Comercial.Global_movistar · Accepted solution]

Hola @antonioalopezfernandez

Todas las promociones y opciones disponibles de contratación se actualizan en la web así como en el área de cliente, por lo que puedes consultarlas en cualquier momento.

Un saludo

Gema

[antonioalopezfernandez]

Ok, gracias.