devolución saldo prepago

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devolución saldo prepago
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Re: devolución saldo prepago

Hola alcrc2u,

 

Si te ha caducado el saldo y quieres recuperarlo, puedes enviarme un mensaje privado añadiendo el número de teléfono y NIF de esa línea para intentar ayudarte 😉

 

Un saludo y buenas tardes.

Oscar.



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Mensaje 2 de 12
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Re: devolución saldo prepago

Hola alcrc2u,

 

Hemos recibido tu privado, lo revisamos y te decimos algo.

 

Un saludo y buenas tardes!

Oscar.

 



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Mensaje 3 de 12
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Re: devolución saldo prepago

Buenos días@alcrc2u

 

 

Para pasar nota de tu reclamación necesito por favor que me confirmes un teléfono de contacto y una dirección de correo.

 

Quedo a la espera.

 

 

Saludos



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Mensaje 4 de 12
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Re: devolución saldo prepago

Buenos días@alcrc2u

 

 

Recibidos los datos solicitados, he abierto reclamación, el número de expediente asociado a tu caso es 13098122, en breve se pondrán en contacto para informarte.

 

 

Cualquier duda me vas comentando.

 

 

Saludos



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Mensaje 5 de 12
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Re: devolución saldo prepago

Buenos días@alcrc2u

 

 

He revisado tu caso y me consta que ya te han enviado mail dando respuesta a tu consulta.

 

Con tu permiso si no necesitas nuevas gestiones cierro el hilo.

 

 

Saludos



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Mensaje 6 de 12
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devolución saldo prepago

Hola,

 

Quiero solicitar la devolución de mi tarjeta prepago y que se me descuente de la factura de teléfono fijo o se me realice por transferencia o cualquier otro medio.

 

Sl2

Mensaje 7 de 12
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Re: devolución saldo prepago

Buenos días@alcrc2u

 

 

Disculpame pero el número de teléfono que me indicas (630) esta activo y tiene saldo.

 

A que devolución te refieres.

 

 

Quedo a la espera de tus comentarios.

 

 

Saludos



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Mensaje 8 de 12
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Re: devolución saldo prepago

Sería sobre ese número, sí que está activo, es trasladar ese saldo a la línea fija indicada para no perderlo al activar la segunda línea de movistar fusión contigo, ya que pasaría de prepago a contrato

Mensaje 9 de 12
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Re: devolución saldo prepago

Buenos días@alcrc2u

 

 

El saldo al pasar una tarjeta activa a contrato no lo pierdes se  te descuenta en la factura.

 

 

Saludos



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Mensaje 10 de 12
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Re: devolución saldo prepago

Buenos días@alcrc2u

 

Al no recibir nuevos comentarios entiendo que hemos dado respuesta a tu caso, si no fuera así o tienes cualquier duda por favor indicame durante estos días estamos pendientes.

 

 

Saludos



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Mensaje 11 de 12
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Re: devolución saldo prepago

Buenos días@alcrc2u

 

 

Al no recibir nuevas consultas con tu permiso cierro el hilo.

 

 

Saludos



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