me han llamado del 690013012

[adslnet]

hola .  Necesito  que un moderador  - comercial de Movistar   me verifique , que en mi linea movil  prepago  ,  no tengo ningun servicio activado .   Me han llamado del 690013012  ,  y al descolgar   se escuchaba una musica  y ofreciendo tonos  para llamadas  y era de Movistar. 

No hay derecho que  hagan estas practicas de spam  telefónico a sus clientes ,    me gustaria saber si se puede bloquear este tipo de llamadas spam  y  que un comercial me verifique en mi linea prepago que  no tengo ni el mas minimo servicio adicional  activado y  cualquier cosa me la podais desactivar para no llevarme sustos y  dejen de molestarme con este tipo de llamadas indeseables  .

Quedo a la espera de vuestra respuesta y os mandare los datos por privado cuando asi me lo soliciteis para que hagais las comprobaciones. 

un saludo

[Comercial.Global_movistar]

Hola @adslnet

Para poder ayudarte, necesitamos que nos facilites tus datos por privado (nombre, apellidos, DNI, email y teléfono).

Saludos

Tere

[Comercial.Global_movistar]

Hola @adslnet

Hemos recibido tus datos por privado, nos ponemos con ello y te decimos algo lo antes posible. 

Un saludo

Marisa 

[adslnet]

Muchas gracias Marisa

[Comercial-movistar · Accepted solution]

Hola @adslnet

Te confirmamos que no tienes ningún servicio adicional contratado a tu línea de prepago, el servicio de datos como nos indicas consta desactivado. ¿Tienes otra consulta que realizarnos?

Saludos!!! Marco.A-Movistar

[adslnet]

Hola .   No . de momento eso sería todo .   Gracias 

Un saludo

[Comercial-movistar]

Hola @adslnet, 

Gracias a ti, si necesitas que te ayudemos en algo más estamos por aquí. 

Un saludo 

María José.