Comunidad Movistar

ciceron · ‎10-06-2014

A mi me pasa igual pero con unsa Sharp Aquos Led

ciceron · ‎03-06-2014

Me refiero al router de tu suegro. A ese hazle el reset presionando el botoncito del reset mas de diez degundos para que haga una telecarga del imagenio y asi te funcione.

ciceron · ‎02-06-2014

Hola, prueba a realizarle un "reset" al router pinchando mas de 10 seg. en el agujerito que hay detrás del router para que haga una telecarga del imagenio. La causa de que no te funcione imagenio con el router de tu suegro puede ser por eso. Espero que te funcione hasta que te cambien el router. Saludos.

ciceron · ‎31-05-2014

NI idea... no te lo puedo asegurar tampoco pero creo que no se puede habilitar. Un saludete!

ciceron · ‎31-05-2014

Hola!! El puerto USB no funciona, está deshabilitado. Un saludo.

ciceron · ‎31-05-2014

Buenas tardes. No se puede porque primero el tecnico tiene que instalarte el descodificador en casa. Después el instalador tiene que dar parte de todas las instalaciones que ha realizado a lo largo del dia cuando acaba su jornada a Movistar. Y por último desde que el técnico da por "OK" a la central, el sistema tarda algo en dar por cerrada tu instalación. Ese proceso suele tardar unas 24 H mas o menos, por lo que c uando te instalen la TV pueba a solicitar el servicio al dia siguiente, por que hasta que todo ese proceso no se lleve a cabo te saldrá el mensajito de que no existe ese usuario o algo parecido y no te dejará seguir el proceso de contratación de la multipantalla. Saludos.,

ciceron · ‎28-05-2014

Finalmente he optado por llamar al 1002 y me lo han solucinado. Me han reenviado el mail de activación y las claves. Saludos.,

ciceron · ‎28-05-2014

Me auto-respondo: Finalmente he llamado al 1002 y me lo han solucinado. Me han reenviado el mail de activación y las claves. Pueden cerrar el hilo, muchas gracias.

ciceron · ‎28-05-2014

cianuro escribió: Hola, estoy ya un poco cansado de mirar en Span t demás, no ha llegado nadaaaaaaaa. Gracias por tu interés. Solo me ha llegado el e-mail con el nº de pedido 512837027014. Asi estoy yo igual, lo expuse en "soporte técnico" y nada... A mi tambien me llegó el mail de confirmación del pedido y he mirado en "spam" y nada de nada.

ciceron · ‎28-05-2014

Buenos dias, alguien me puede ayudar? Gracias.

ciceron · ‎26-05-2014

UP

ciceron · ‎25-05-2014

No hay de que!!! para eso estamos. Yo antes de comprarme la tele en cuestión tenia imagenio y en una tele de toda la vida se veía bien-regular, pero al comprarme la tele HD contrate el iPlus por el HD ya que en mi zona no estaba disponible y tambien por la calidad de canales de cine (para mi gusto) y ahora he contratado sólo energía para compaginar el iPlus con Movistar TV por la F1, Moto Gp y sobre todo eurosport, ya que soy un gran aficionado a las WTCC y desde que nos quitaron Eurosport del plus me he quedado sin ellas. Los 8€ que voy a pagar de mas ahora me los he quitado de otro vicio y hasta que pongan fibra en mi zona (me dijo el técnico cuando me instalo el otro día el desco que "en teoría" si la iban a poner) no me daré de baja del plus, porque no veas que diferencia de calidad, hay un mundo!!. Eso si... Desde aquella época que tuve Imagenio hasta ahora ha mejorado la calidad de imagen. Saludos.

ciceron · ‎25-05-2014

No te preocupes, Si funciona por cobre, la diferencia que te vas a encontrar es en la calidad de imagen entre HD y SD. Yo con cobre en una Sharp Led de 40" de hace tres años lo veo con una calidad aceptable incluso mejor de lo que me esperaba. El problema... Que tengo iPlus con HD y me he acostumbrado a ver programación de deportes, series y películas en HD y no veas que cambio. Te pongo unas fotos que acabo hacer ahora aunque están poniendo ahora una redifusion, si puedo cambiar de cámaras, aunque como es lógico sólo está activa una señal. http://i60.tinypic.com/e698b8.jpg http://i57.tinypic.com/2dsmow5.jpg http://i61.tinypic.com/359a4qv.jpg

ciceron · ‎24-05-2014

Hola a todos, tras seguir el proceso de activación de movistar go desde la web y me llegó un correo confirmándome que de que el pedido estaba realizado correctamente, pero ni rastro del correo de envío de claves. He intentado que me envié las claves mediante "no recuerdo la contraseña" pero me dice que este usuario no está registrado. Solicito por favor solicito que me enviéis las claves, muchas gracias. Un saludo.

ciceron · ‎24-05-2014

Ayer me llamó el técnico y esta tarde me han instalado Movistar TV, aunque sigo teniendo activada "TV para todos" cuando yo en realidad contraté "energia". Mañana llamaré para tramitar el cambio a Energia.   Un saludo. Edito: Ya me funciona Energía

ciceron · ‎20-05-2014

Muchas gracias, me quedo a la espera de tu gestión. Saludos.

ciceron · ‎15-05-2014

up!!! Algún comercial-moderador puede ayudarme??? Saludos.

ciceron · ‎13-05-2014

Hola a todos el dia 30 llamé para contatar la TV pero al final no se realizó. La semama pasada llamé de nuevo y contraté el paquete Energia y me realizaron la grabación de voz. Por cierto, el trato por parte de la persona que me atendió un 10. Estamos a 13 y aún no se ha puesto el instalador en contacto conmigo, pero aparte veo en mi página personal que aparece un pedido del dia 30 de abril con TV para todos cuando yo la semama pasada contraté el energia principalmente por la F1. Llamé al 1004 y quedaron en llamarme ayer para modificarme el paquete. Me llamaron del 1004 para dicha modificación pero en ese mismo instante no podia atender la llamada y le dije que me llamaran en 5min. Cosas de la vida... me llamaron a los 5 min y como venia en el coche en algún punto me quedé sin cobertura porque me saltó un sms de llamada perdida, pero trás ese instante y hasta hoy no he tenido noticias. Veo que se está demorando demasiado la instalación y me temo que también me voy a perder la próxima carrera. Os ruego que modifiqueis mi paquete de TV en vez de TV para todos, Energia que es lo que yo quiero y por favor os pediria que comprobarais en que situación se encuentra el proceso de instalación en mi domicilio. Me temo que movistar ha sacado una oferta para "amarrar" clientes 12 meses mas sin tener el stock suficiente para la "logica avalancha " de solicitudes que se iban a realizar al ofrecer la TV sin incremento de la cuota mensual. Muchas gracias, un saludo.

ciceron · ‎07-05-2014

EsmeRe-Movistar escribió: Hola @ciceron , Te comento, damos normalmente un plazo de 10 días para que el pedido se instale, no significa que tarden todo este tiempo. Todo dependerá de las ordenes de trabajo de los técnicos. Un saludo Por cierto Esme, he entrado en mi area personal y me pone en los datos del pedido que la modalidad es Tv para todos cuando he contratado Energia, aunque tambien pone paquetes favoritos e igual se refiera al paquete energia. No se si por defecto sale a si o se ha producido un error en la gestión. Un saludo.

ciceron · ‎07-05-2014

Hola Esme, asi es como lo entiendo yo también, que depende del curro que tengan en la zona a unos les tardará mas y a otros menos. Un saludete!

ciceron · ‎07-05-2014

Yo lo acabo de contratar, me han realizado la grabación y no me han dicho fecha, solo que me llamarian. He leido por aquí que dicen que sobre los diez dias, pero vamos... entiendo que tardará puesto que tienen que estar desbordados con la oferta de la tv por el mismo precio y los técnicos de las contratas de telefónica entre las averias frecuentes del dia a dia y ahora con el aluvión de solicitudes de tv pues cuento con que se va a demorar mas de lo normal. Yo quisiera que tardará poco, pero bueno... habrá que esperar. Espero que no te tarden el mes que te han dicho!!!! Saludos.

ciceron · ‎07-05-2014

Ok, muchas gracias por tus gestiones, acabo de llamar para contratar el paquete energia. Un saludo.

ciceron · ‎06-05-2014

Hola Anlb, perdona por la tardanza, te lo acabo de mandar. Muchas gracias, un saludo.

ciceron · ‎04-05-2014

Muchas gracias norbys por aclararme las dudas. Por otro lado si me pudiera mirar algún moderador antes de contratar si mi router va ha seguir sincronizando a 10 Mb o se me bajara el perfil. Saludos.

ciceron · ‎04-05-2014

Pero por ejemplo, si yo contrato el energia ahora mismo que no tengo TV me entrarian los 80 canales??? o pasa lo mismo que el del futbol.

ciceron · ‎23-02-2014

eniaco escribió: Ay que se te ve el plumero... Hola eniaco... de plumero nada, no tengo nada que ver con movistar, salvo ser cliente. El titulo del post era el siguiente: "A ALGUIEN LE HAN RESUELTO REALMENTE LOS PROBLEMAS POR MEDIO DE LA COMUNIDAD???" Maitegarba decía lo siguiente : ... "por lo que me gustaría si a alguien le han resuelto desde aquí de la comunidad REALMENTE SUS PROBLEMAS, pues que lo dijese públicamente" A mi, me han resuelto los problemas por este medio y el trato por parte de los moderadores o "técnicos" de las áreas correspondientes en las que trataron mis temas fue excelente. No dudo para nada que a muchísima gente no se los hayan resuelto y estén descontentos, pero resulta que a mi me los han resuelto y estoy contento con el trato que se me ha dado en esta comunidad por eso he respondido en el post, pero parece ser que no gusta !!! Se pregunta que si a alguien le han resuelto los problemas, salgo yo ... y tampoco vale!!! jajajaja !!!!!! parece ser que solo queremos escuchar todo lo malo y si a alguien le han tratado bien o le han resuelto sus problemas ya no es valido ... flipo la verdad .... Cuando alguien busca en Internet algo sobre su problema, ya sea de telefonía, automoción, fotografía, etc, etc.... le van a salir muchos enlaces con problemas y muchos de ellos bastante serios. Pero muy poca gente escribe en un foro para poner "que contento estoy con mi Ford Focus" (por ejemplo), vas a encontrar mas cosas malas del focus por Internet, como de cafeteras, como de móviles, televisores, cámaras, etc, etc, etc que de cosas buenas. ¿Donde quiero ir a parar con todo esto? yo trabajo en el sector del automóvil y me dicen muchos clientes: "es que en en los foros dicen que ha salido muy malo" es que en los foros dicen que esos motores han salido muy malos" y así una larga lista, pero entiendo perfectamente que estén enfadados por su problema. Pero claro, tu buscas el problema de tu marca y modelo, y efectivamente existen esos problemas, pero el volumen de clientes contentos y muy satisfechos los triplican o cuadriplican. Estamos hablando de millones y millones de unidades fabricadas, de las cuales al ser tan vendidas hasta el mismo problema le ha podido pasar a tu vecino, amigo, familiar... pero hay millones y millones de personas a las que no les ha surgido el problema. Pero como decía... a los que les va bien no entran en un foro "aposta" a poner: "Muy contento con mi Peugeot...." Os pido disculpas por el tocho y por desviar el tema con algo distinto, pero os he querido poner el ejemplo de por que en foros de este tipo solo se van a encontrar cosas malas y a clientes descontentos o no muy contentos. Saludos.

ciceron · ‎21-02-2014

Hola a todos. Pues yo he de decir todo lo contrario. Gracias a este foro y a los diferentes moderadores que me han atendido, he podido solucionar los problemas que me han surgido, problemas que por vía 1004 no eran capaces de solucionar de ninguna manera. Saludos.

ciceron · ‎24-04-2013

Muchas gracias. Sgún las consultas de Ferdiez aunque me salen dos conceptos muy parecidos, en la base de datos que consulta Ferdiez solo tengo uno. Vamos a esperar a que llegue la factura para verificarlo todo. Saludos.

ciceron · ‎23-04-2013

Buenas tardes, te he respondido por mp

ciceron · ‎23-04-2013

Hola!! Te he mandado los datos por mp. Muchas gracias, un saludo.

ciceron · ‎22-04-2013

Buenas tardes, hoy revisando mis servicios en el área personal de "Mi Movistar fijo" me he encontrado con dos conceptos que quisiera que un moderador me aclarara y revisara, ya que puede ser lo mismo y no quiero llevarme una sorpresa y que este mes me cobren dos conceptos iguales o parecidos, ya que el último concepto engloba todo y el primero solo "VOZ" Mantenimiento integral de voz Mantenimiento integral de voz, línea y equipo Un saludo!

ciceron · ‎16-04-2013

Hola!!! Sabes si tienes contratado el servicio?, http://www.movistar.es/particulares/fijo/servicios/ficha/desvio-llamadas Son 0,60€ Saludos.

ciceron · ‎16-04-2013

Muchas gracias!!!!!

ciceron · ‎15-04-2013

Buenas noches, según tengo entendido con el Domo 2 se pueden rechazar llamadas de numeros de telefono que no te interesen y que no está disponible en todas las centrales. Queria saber si en mi caso puedo utilizar esa función del Domo 2. Muchas gracias, un saludo.

ciceron · ‎03-04-2013

SalvadorRivasSáenz escribió: Te puedo contestar facilísimamente: 1.- Yo me he tragado una hora de contrato telefónico en la cual me han repetido un millar de veces que Movistar es rapidísimo y que no dude en llamar al comercial en caso de avería simplemente porque soy una persona bien educada. 2.- Yo he pagado por un servicio de valor añadido, no he comprado una barra de pan ni un litro de leche, me dan el servicio o no me lo dan, lo que recibo hasta ahora son viles excusas para unos, incumplimiento contractual para otros. 3.- No tengo ni ninguna necesidad personal de comprender las telecomunicaciones, estoy perdiendo mucho tiempo y dinero en prevenir el fortuito evento de que todo falle. Ese dinero nadie me lo va a reembolsar. Se derivan por lo tanto daños y perjuicios para mi. 4.- Vivo en una zona muy residencial en donde es inimaginable que no exista infraestructura de telecomunicaciones, de hecho ya lo creo que la hay, esto no se puede negar. 5.- Me he quedado helado de ver como meten la fibra óptica a puñetazos en una roza muy estrecha por donde va mi par de cobre, y sé con seguridad que éste no es el método legal para tal obra. 6.- Me molesta mucho escribir un texto y que luego un robot me lo modifique, ya que lo estoy firmando yo. En definitiva, yo pago una adsl para que no sea problema mío la adsl, y nunca voy a contratar una fibra óptica con quien previamente me ha [¿#":(@!!!!BRRR], con lo cual no tengo más remedio que reclamar. Salu2. Hola Salvador!!! Entiendo que tienes todo el derecho del mundo para exigir un producto de calidad, pero lo que te ha comentado Miguelan es un consejo para el buen funcionamiento de la comunidad, ya que es mejor que lo pongas todo en un mismo post, para que todo se entienda mas facilmente y se trate de la mejor y mas rápida manera posible por parte de los moderadores, ya que si abres varios post... es mas dificil. Espero que se resulva tu incidencia. Un saludo.

ciceron · ‎22-03-2013

No des por aquí tus datos personales, enviaselos por privado al moderador cuando te los solicite. Saludos.

ciceron · ‎01-03-2013

Pues entonces es un robo en toda regla. Si en ningún sitio aparece alguna clausula o apartado donde diga que se deba abonar dicha cantidad, no tienen derecho ninguno a cobrártelo...

ciceron · ‎01-03-2013

A mi me pusieron hace poco el Amper Home Station y hasta ahora (toco madera) me va de fábula, es mas.. es el router que hasta ahora (toco madera de nuevo jajajaj) mejor me ha funcionado y mas alcance wifi me ha dado. He leido quejas en esta comunidad y en otros foros donde existen muchos problemas con el e imcompatibilidades con ciertos equipos y sistemas operativos, por lo que yo soy un afortunado Saludos.

ciceron · ‎27-02-2013

Hola Snaker84, tienes copia del contrato del seguro?, repasalo para ver si por algún lado aparece que en caso de rotura o similar se te deban cargar los 20€ de franquicia. Saludos.

ciceron · ‎23-02-2013

Hola Polo96, edita tu mensaje y elimina tus datos personales, te los pedirán los moderadores si fuera necesario por mensaje privado. Un saludo.

ciceron · ‎14-02-2013

Hola mira esto por si te sirve de ayuda: http://comunidad.movistar.es/t5/Ayuda-Técnica-de-Movistar-Banda/Tutorial-para-configuración-de-router-ASL-26555-para-iPhone-con/td-p/943874

ciceron · ‎01-02-2013

Finalmente ya tengo colocada la dichosa tapa, agradezco a Julio las gestiones realizadas. Un saludo

ciceron · ‎28-01-2013

Hola, te he pasado los datos. Muchas gracias.

ciceron · ‎28-01-2013

Buenas tardes, como he puesto en el titulo del post cada vez que llueve me quedo sin internet. Es la 5ª vez creo, si no han sido mas, las veces que he abierto incidencia al SAT y se han acercado a mi domicilio y me comentan que el problema es de la caja de conexiones que hay en mi edificio que está sin tapa. Cada vez que viene un técnico me dice que el problema es de la tapa que le falta y como es lógico cuando llueve se mojan las conexiones y se sulfatan. El técnico que viene la mayória de las veces es el mismo y me comenta que ellos no pueden hacer mas que sanearlo, ya que NO TIENEN TAPAS y que telefonica no se las suministra, que ya las han pedido por activa y por pasiva pero que no se las sirven. Con este problema llevo mucho tiempo arrastrado, cada vez que me sucede y el técnico me lo repara, llamo a movistar para poner una reclamación y me toman datos, etc, etc pero al final nadie hace nada y el problema lo sigo teniendo. Esta mañana del cabreo que tenia he pensado en darme de baja y poner ONO ya que si me voy a otras compañias estaria en lo mismo ya que usan la red de movistar, pero como tengo fusión (maldita hora) no puedo darme de baja ya que me penaliza. Bien es cierto de que me están dando un mal servicio, pero al final me va a costar mas lios y dinero que esperarme a que acabe mi permanencia y marcharme. La verdad es que siempre he defendido a movistar, tengo el movil desde la epoca de moviline y hasta esta vez he estado muy contento con el trato recibido cuando me ha surgido algun problema, pero ya he tocado fondo... BASTA!!!!! BASTA YA!!!! Por medio de este foro quiero intentar poner por ultima vez fin a mi problema, de lo contrario como he dicho antes, cuando acabe mi permananecia me marcho de fijo y moviles. PD: agradecer a los técnicos que siempre se han pasado por casa su atención ya que ellos no pueden hacer mas sin medios y el trato es esquisito.

ciceron · ‎10-11-2012

Hola!! Whatsapp es una aplicación para utilizar con cualquier tarifa, ninguna tarifa trae whatsapp. La tarifa de datos mas económica es: Tarifaa Plana Internet 15 http://www.movistar.es/particulares/movil/tarifas-contrato/ficha/tarifa-plana-internet-15 Si quieres voz y datos, Habla y Navega 21: http://www.movistar.es/particulares/movil/tarifas-contrato/ficha/tarifa-habla-navega-21 Saludos.

ciceron · ‎07-11-2012

Bienvenido!!!!!! Un saludo!!!

ciceron · ‎07-11-2012

Maaaadre mia!!!! vaya palo!!! si me llega a mi esa factura me da algo!. Suerte, espero que se aclare todo. Saludos.

ciceron · ‎07-11-2012

TaniaN-movistar escribió: Hola @ ciceron Confirmarte que desde ayer ya figuran de baja las dos suscripciones que tenía tu primo activadas en su línea del proveedor Mobiground Software & Services S.L. En cuanto al servicio Yavoy, sí es cierto que tu primo lo tuvo activado pero hasta Noviembre del año pasado. De hecho si compruebas sus últimas facturas, no aparece ningún cargo por este servicio. El compromiso de permanencia que firmó en fecha 17/01/2011 cuando adquirió el Nokia C7-00 continúa vigente. Comentarte que no está ligado a ninguna tarifa, por lo que aunque hubiera hecho el cambio a una tarifa con una cuota inferior, no hubiera supuesto su incumplimiento. Un saludo Buenas tardes Tania, muchisimas gracias por tu ayuda y por el trabajo realizado. Un saludo.

ciceron · ‎06-11-2012

Buenos días, Se puede cancelar desde el foro esa subscripción?

ciceron · ‎05-11-2012

Andres escribió: unai escribió: ciceron escribió: Y siguen y siguen abriendo temas nuevos... va a acabar Andrés rendido de mover tantos temas jajajajaja... tiene que tener quemadas hasta las yemas de los dedos jajajajajaja... un saludo para andres.... que se lo está currando.... Y a los demas... pues no queda otra que paciencia.... y cuando lo arreglen, pues a poner la respectiva reclamacion Saludos Tranquilos @ciceron y @unai, tengo facil solución, me voy a la cama y mañana será otro día. Si hay datos bien, sino por mi parte a clase tan normal como cada día. Saludos!!! Ya... Pero veo que minuto a minuto no paran de abrir temas SIN LEER ANTES UN POCO y veo que tu no paras de mover temas como un loco y.... Como que es bastante molesto.

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