Hola a todos,
Hoy mismo he recibido por mail la siguiente respuesta:
Estimado Sr.XXXXXX,
Gracias por contactar con el servicio de atención al cliente de www.movistar.es .
En relación a su reclamación, le informamos que el importe se le reintegrará en el próximo periodo de facturación.
Le rogamos disculpe las molestias ocasionadas y aprovechamos la ocasión para agradecerle la confianza depositada en Nuestro Canal Online.
Atentamente le saluda,
A.M. Mohedano / Atención al Cliente
Así que parece ser que los que esteis en mi caso, la devolución es 100% efectiva. Pero hasta que no me hagan el abono del dinero que ya me han cobrado no me creeré nada....
Seguiremos informando
Hola de nuevo a todos,
Tan solo conformar que ya he recibido la nueva factura con el abono correspondiente.
Sé que mi caso no aplica exactamente en este hilo, pero sin duda alguna es el mejor hilo posible para encontrar la solución a los problemas por devolución de equipos.
Así que gracias por todo y muchos ánimos a los nuevos usuarios de este hilo, paciencia que lo conseguiréis!
Un saludo.
